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电商大秀“黑科技”比拼硬实力

时间:2018-11-08 09:55来源:五速科讯 作者:eleven 点击:
来源:经济参考报无人机送货,AR/VR逼真展示,智能系统自动化补货,区块链防伪追溯……越来越多的“黑科技”被各

正在进行订单配送的京东配送机器人吸引了路人的目光。资料图片

正在进行订单配送的京东配送机器人吸引了路人的目光。资料图片

  无人机送货,AR/VR逼真展示,智能系统自动化补货,区块链防伪追溯……越来越多的“黑科技”被各大电商企业应用于日常经营中,成为提升效率、改善用户体验、打造智慧供应链的得力助手,而大批新技术的应用,不仅提升了电商企业的核心竞争力,也正在加速打通电商行业的“任督二脉”——物流和信息流。

  电商企业大秀“黑科技”

  今年的电商大促依然如火如荼,但和之前使出浑身解数大打价格战不同,各种各样的“黑科技”成为电商巨头们齐力吆喝的新“卖点”。

  在今年的6·18电商大促期间,京东集团没有像以往那样大讲促销节奏,而是让各个“技术大牛”轮番上场,宣介各种“黑科技”:L4级无人驾驶重型卡车、续航1000公里的无人大飞机、助推智能硬件发展的Alpha平台、帮助线下店和品牌商提升运营水平的智慧供应链、具备情感的人工智能图像和语音技术……

  正是得益于各种新技术的应用和推动,今年6·18期间,京东的智慧供应链为各方提供了强大技术支持。据了解,超过500家核心品牌商使用了京东零售创新中心进行生意决策;重点品类超过59%的商品采购订单由智能补货系统自动下达给供应商;京东的区块链防伪追溯商品同比增长超过200倍;人工智能客服提供24小时全天候服务;不同层级无人仓项目达到27个,日订单处理能力同比增幅达1415%。

  同样,在即将到来的8·18电商大促中,“黑科技”也成为苏宁重点打造的新“卖点”。近日,苏宁特意在南京搭建起一座科技感十足的“燃客城”,涵盖吃货乐翻街、科技发烧馆、热血运动场、电竞游乐城和艺术公园等模块,现场展示各种各样的新技术、新业态。

  “燃客城不仅是苏宁智慧零售多业态的微型版,更是一座场景互联的demo(样板)店”。苏宁易购总裁侯恩龙表示,苏宁将通过线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景,满足消费者任何时间、任何地点、任何服务的需求。

  而为了让大家的网购体验更好,阿里巴巴最近与微软联手推出了“淘宝买啊”,进军MR(混合现实)购物领域。据悉,在“淘宝买啊”的帮助下,消费者目光所及之处,包含价格、销量和用户评论等在内的各种商品信息即被智能识别。

  在今年的淘宝商家大会上,阿里巴巴集团CEO张勇表示,通过新技术、新产品、新工具以及新的平台规则和运营模式,新的商品、服务和物种正在淘宝上爆炸式涌现。

  “黑科技”体现电商企业实力

  目前,阿里、京东、苏宁等各大电商企业都将业务重心放在了新科技、物流以及线上线下融合等方面。

  电子商务研究中心主任曹磊表示,在电商行业竞争日趋激烈的情况下,电商平台单纯通过促销和折扣等手段来吸引消费者已很难达到效果,线上线下企业联手,通过多元化的运营模式满足消费者需求,成为电商平台和品牌商家挖掘用户价值的共同选择。

  在曹磊看来,目前电商行业正处于“未来零售”升级的全面爆发期,持续优化消费者体验和消费全链路尤为重要。谁能够提供更加闭环的一体化供应链服务,谁就更有可能在电商的后续竞争中建立核心优势。随着互联网流量红利不断减少,消费不断升级,纯电商逐渐走向淘汰,线上线下融合、新场景打造等自然成为电商行业投资布局的重点。

  业界称,“黑科技”也是电商企业体现实力的一个象征。在新的电商大促中,各大电商企业均在通过推出新的促销玩法来提升交易量,并不断引入大数据、人工智能、物联网等新兴技术改造零售业。过去,电商促销活动多由电商平台和入驻商家自上而下推动,目的在于刺激消费、扩大销售额。如今,电商与线下无界融合成为常态,线上线下的联手促销在强化用户体验的同时,也收集了大量的消费大数据,从而帮助商家对产品进行细化定位,寻找市场需求点。

  国际数据公司(IDC)认为,今年的6·18已不单单只是线上的狂欢,而是一场电商硬实力的全面竞争。目前,中国零售体系正在经历一场变革,业界已充分意识到,,随着数字化转型加速,人、货、场都需要重塑,从而提供给消费者更完美的体验。正是人工智能、VR、大数据等新技术与消费者的消费体验、复杂多变的消费场景相结合,掀起了线上线下各种资源的整合新浪潮,而新兴技术的应用,对电商平台的运营、资源连接和整合能力都提出了更高要求。

  技术竞争成电商下半场新赛道

(责任编辑:5速科讯)
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